La Caisse d'allocations familiales UCM se rapproche de ses clients, des familles et des employeurs. Elle ouvre successivement trois nouvelles succursales à Liège, Louvain-la-Neuve et Libramont.

Pour mieux accompagner les employeurs et les familles en matière d'allocations familiales, la Caisse wallonne d'allocations familiales UCM ouvre trois nouveaux guichets en Wallonie.

A partir du 1^er avril, une équipe sera disponible installée en plein cœur de Liège. Elle accueillera les employeurs dans un espace convivial, en toute confidentialité. Ceux-ci recevront les conseils d'un gestionnaire attitré, une information mensuelle sur le paiement et les motifs de non-paiement, ainsi qu'une communication régulière sur les modifications légales.

Fin avril, le bureau UCM de Louvain-la-Neuve suivra le mouvement et complétera sa gamme de services aux employeurs avec un conseiller en allocations familiales. Fin mai, ce sera au tour de Libramont d'offrir ce service.

Par ce déploiement géographique, la Caisse d'allocations familiales UCM assure une présence dans chaque province. Leader en Wallonie, elle compte le rester !

Cette proximité permet une gestion complète des dossiers. Les contacts directs avec un conseiller sont utiles pour apporter des réponses à toutes sortes de questions concrètes : rupture de contrat, séparation… Questions qui seront plus nombreuses encore avec le transfert des allocations familiales aux entités fédérées.

Proximité et contact personnalisé sont les atouts clés de la Caisse d'allocations familiales UCM. C'est aussi pour cette raison que, via le site www.allocationsfamiliales.be, les employeurs ont accès à toute une série de services en ligne. En septembre prochain, ces services en ligne s'adresseront également aux salariés via la carte d'identité électronique.

En ces temps d'incertitude liée aux transferts de compétences, la Caisse d'allocations familiales UCM "se bouge" pour être au plus près de ses clients et de leurs besoins.